سياسة الاسترجاع
مقدمة
نحن في [JARCOM] نسعى لضمان رضاك التام عن مشترياتك. إذا كنت غير راضٍ عن منتج قمت بشرائه، فإن سياستنا تتيح لك استرجاع المنتج وفقاً للشروط المذكورة أدناه.
شروط الاسترجاع
- فترة الاسترجاع: يمكنك استرجاع المنتجات خلال [يوم واحد] يومًا من تاريخ الاستلام.
- حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
- المنتجات القابلة للتلف (مثل الأطعمة والزهور).
- المنتجات الشخصية (مثل الملابس الداخلية).
- المنتجات المخصصة أو المعدلة حسب الطلب.
عملية الاسترجاع
- الاتصال بخدمة العملاء: يجب عليك التواصل مع خدمة العملاء لبدء عملية الاسترجاع.
- التعبئة والشحن: يجب عليك تعبئة المنتج بشكل آمن وإرساله إلى عنوان الاسترجاع المذكور من قبل خدمة العملاء.
- المراجعة والاسترداد: بمجرد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ المدفوع إلى حسابك الأصلي خلال [عدد الأيام] يومًا.
تغييرات على السياسة
نحتفظ بحق تعديل سياسة الاسترجاع في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات هامة من خلال البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا.